Conditions Générales
Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site, de commande, de paiement et de livraison des produits VITALUXE.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les modalités de vente des produits proposés sur le site VITALUXE, ainsi que les droits et obligations du client.
2. Produits
VITALUXE propose des produits beauté, bien-être et soins. Les photos, descriptions et informations affichées sur le site sont présentées à titre informatif afin d’aider le client à choisir le produit adapté.
3. Prix
Les prix sont affichés en dirhams marocains MAD / DH. VITALUXE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande directement depuis la page produit en remplissant les informations demandées : nom complet, numéro de téléphone, ville, adresse et quantité.
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes Conditions Générales.
5. Confirmation de commande
Après réception de la commande, VITALUXE peut contacter le client par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer les informations de livraison avant l’expédition.
6. Paiement
Le paiement se fait principalement à la livraison. Le client règle le montant de la commande au moment de la réception du colis.
7. Livraison
VITALUXE propose la livraison dans plusieurs villes du Maroc. Les délais de livraison peuvent varier selon la ville, la disponibilité du produit et les conditions logistiques.
Le client doit fournir une adresse exacte et un numéro de téléphone joignable afin de faciliter la livraison.
8. Responsabilité du client
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte, numéro injoignable ou absence lors de la livraison, la commande peut être retardée ou annulée.
9. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, VITALUXE peut contacter le client pour proposer une alternative ou annuler la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client. Elles ne sont pas vendues à des tiers.
11. Modification des conditions
VITALUXE peut modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent dès leur publication sur le site.
12. Contact
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un produit, le client peut contacter l’équipe VITALUXE via la page Contact ou par WhatsApp.